Returpolicy

Retur- og refusjonspolicy

Varer levert av Varmbein®-store.com er nye og garanterte mot feil. De er identiske med de som finnes i tradisjonell handel og kommer fra alle refererte forlag og leverandører.

Vår returpolicy varer i 14 dager. Hvis 14 dager har gått siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være berettiget til retur må varen være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den. Den må også være i original emballasje.

Defekte varer:

Kunden må returnere nye eller ubrukte varer i sin helhet og i original emballasje, uten skader, sammen med eventuelle tilbehør, bruksanvisninger og dokumentasjon (i sin originale plastemballasje, obligatorisk og med den tilhørende fakturaen). I en slik situasjon må kjøperen sende bevis på feilene til info@Varmbein-store.com (beskrivelse og bilder/videoer vedlagt).

For å returnere en vare, må du også legge frem kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst ikke returner kjøpet direkte til produsenten, vi vil informere deg om hvilke prosedyrer du skal følge når saken din er akseptert i henhold til våre vilkår. Det finnes situasjoner der kun en delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)

• Enhver vare som ikke er i originaltilstand, er skadet eller mangler deler, forårsaket av årsaker som ikke er vår feil.
• Enhver vare som returneres mer enn 14 dager etter levering.

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den. Vi vil også informere deg om vår beslutning angående godkjenning eller avslag på refusjonsforespørselen din. Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli påført kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden, innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst sjekk bankkontoen din igjen. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt registrert. Deretter kan du kontakte banken din. Det er ofte en behandlingsforsinkelse før refusjonen blir publisert. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på info@Varmbein-store.com.

Salgsvarer (hvis aktuelt)

Kun fullprisvarer kan refunderes. Dessverre er salgsvarer og/eller kampanjevarer ikke-refunderbare.

Bytte (hvis aktuelt)

Vi vil kun erstatte en vare hvis den er defekt eller skadet. Hvis du ønsker å bytte den med en identisk vare, kan du sende oss en e-post til info@Varmbein-store.com.

Frakt

Du er ansvarlig for å betale for egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakten bli trukket fra refusjonen.

Avhengig av hvor du bor, kan det variere hvor lang tid det tar å motta din byttede vare.

Hvis du sender en vare med en verdi over 75€, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta varen du returnerer til oss.

Ingen betaling ved levering vil bli akseptert, uansett årsak.

Angrerett

I tilfelle angrerett utøves, er Varmbein-store.com forpliktet til å refundere de betalte beløpene uten kostnad, unntatt for returkostnaden. Refusjonen skal tilbakebetales innen en maksimumsperiode på 14 dager fra mottak av returnerte pakker. Hvis denne perioden utløper på en lørdag, søndag eller offentlig fridag, forlenges den til første arbeidsdag etterpå.

Angreretten gjelder imidlertid ikke for følgende kjøp:

• Varer som du har åpnet og som ikke kan returneres av hygieniske eller helsebeskyttelsesgrunner.
• Varer som er uatskillelig knyttet til andre varer.
• Åpnet varer som ikke er i original tilstand, som er skadet eller som mangler deler, forårsaket av årsaker som ikke er vår feil.

Avbestilling

Kunden har kun 24 timer fra bekreftelse av bestillingen for å be om refusjon dersom de ønsker å kansellere.