Fraktpolicy
Alle bestillinger forberedes og sendes innen 24-48 timer av vårt team (unntatt helger og høytider).
Varmbein®-store.com sender til følgende geografiske områder: EUROPA, CANADA, DOM TOM.
For hver bestilling som legges, vil du motta en bekreftelses-e-post og deretter en ny e-post med fraktbekreftelsen som inkluderer sporingsnummeret ditt.
Valget av transportør og prisen kan variere avhengig av vekt, mengde, tilgjengelighet av produktene og totalbeløpet i handlekurven din, samt landet for levering.
VÅRE FRAKT METODER
Hjemlevering, hentepunkt, postkontor, 7 til 10 virkedager. Enkelte bestillinger kan være knyttet til forskjellige leverandører, og varene vil da bli sendt separat.
FRAKTKOSTNADER
Frakt er gratis for alle bestillinger som legges på vår nettside. Varmbein-store.com forbeholder seg retten til å endre fraktkostnaden på kort tid eller til å kansellere den. Denne endringen krever ikke at vi varsler kundene våre.
Under ingen omstendigheter kan tredjepart be om refusjon av fraktkostnadene som gjaldt på kjøpstidspunktet. Fraktkostnadsinformasjon vises alltid øverst på hver side på nettstedet, samt på bekreftelsessiden for bestillingen.
REFUSJONSPOLICY
Vår returpolicy varer i 14 dager. Hvis det har gått mer enn 14 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å gjøre en retur, må varen være ubrukt og i samme tilstand som du mottok den. Den må også være i original emballasje.
Varer som ikke kan returneres:
- Gavekort
For å gjøre en retur, må du fremlegge kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst send ikke din vare tilbake til produsenten.
Delvis refusjon (hvis aktuelt)
- Varer som ikke er i sin opprinnelige tilstand, som er skadet eller mangler deler, på grunn av forhold som ikke skyldes vår feil.
- Varer som returneres mer enn 14 dager etter levering.
- Defekte varer mottatt.
Hvis bestillingen din er levert med defekte varer, enten delvis eller helt, kan du få en ny forsendelse eller refusjon for de berørte varene. For å gjøre dette, send oss en e-post til følgende adresse: info@Varmbein-store.com, og legg ved betalingsbevis (f.eks. et skjermbilde av bekreftelses-e-posten du mottok da du la inn bestillingen) og et bilde av de berørte varene. Spesifiser i meldingen om du ønsker en ny forsendelse av de defekte varene eller om du heller ønsker refusjon for dem.
Bestillingsavbestilling (hvis aktuelt)
Bytte av størrelse/farge: Bytte er kun tilgjengelig for samme stil i en annen størrelse eller farge. Bytte til et annet produkt er ikke tillatt. Vi anbefaler at du returnerer din originale vare for refusjon og deretter legger inn en ny bestilling for det ønskede produktet.
Refusjonsdetaljer og kuponger
Som standard er refusjonsmetoden via kupong.
Hvis du ønsker å motta refusjon på betalingsmetoden som ble brukt ved kjøp, må du informere oss via e-post på info@Varmbein-store.com. Bestillinger som byttes eller varer som returneres/byttes på grunn av en feil fra produsentens side, vil ikke pådra seg en lagerføringsavgift. Gebyrer vil bli trukket fra den opprinnelige bestillingen, og saldoen vil bli refundert.
Kun den endelige prisen betalt (etter eventuelle rabatter) vil bli refundert.
Rabattkoder eller kuponger kan ikke utstedes på nytt og er ikke-refunderbare.
Refusjon (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen. Vi vil også informere deg om vår avgjørelse angående godkjenning eller avslag på refusjonsforespørselen.
Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og et kredittbeløp vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller din opprinnelige betalingsmetode innen et visst antall virkedager.
Forsinket eller manglende refusjon (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst sjekk bankkontoen din igjen.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, da det kan ta tid før refusjonen blir offisielt registrert.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte en behandlingsforsinkelse før refusjonen blir publisert.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på info@Varmbein-store.com.
Bytte (hvis aktuelt)
Vi bytter kun varer som er defekte eller skadet. Hvis du ønsker å bytte varen for samme vare, send oss en e-post til info@Varmbein-store.com og vent på instruksjoner for retur.
Frakt
For å returnere produktet, må du sende det per post til adressen vi gir deg. Du er ansvarlig for fraktkostnadene for å returnere varen. Disse kostnadene refunderes ikke.
Hvis du sender en vare med en verdi på over 75€, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi vil motta varen du returnerer.